Замена гофры Вольво XC90

Объяснение симптомов неисправности в автомобиле от начинающих водителей порой непонятны и даже забавны. В такой ситуации важно сохранять невозмутимость, ведь если ситуация со стороны клиента выглядит серьезно, значит, он очень взволнован и обеспокоен.

Обращение о замене гофры Вольво XC90

Просматривая журнал звонков, наш менеджер обратил внимание на одну причину обращения, где со слов молодой девушки было описано следующее: “при нажатии на педаль газа автомобиль рычит как животное”. При разговоре по телефону наши операторы записывают все дословно, так проще понять, что хочет клиент. Этот случай не исключение.

Симптомы к заменегофры Вольво XC90

Приехала девушка на автомобиле Volvo XC90, и начала взволнованно рассказывать о том, что ничего не предвещало беды. Она приехала домой, вышла из машины, чтобы открыть гараж, и услышала шум от автомобиля. А когда заезжала, обратила внимание, что при нажатии на педаль газа, он только усиливается и “звучит ужасающе”. Оформив заказ-наряд, мы прошли к автомобилю. Звук был неприятный, явно указывающий на проблемы с глушителем или с гофрой. 

Загнав автомобиль на подъемник, наш мастер увидел четкую и ясную картину повреждения гофры.

Этапы замены гофры Вольво XC90

Процесс замены гофрыVolvo XC90:

1. Снимаем защиту картера;

2. Откручиваем гофру от выпускного коллектора;

3. Отрезаем УШМ другой конец гофры от банки глушителя;

4. Отступив пару сантиметров от самой гофры, привариваем фиксатор с двух сторон;

5. Вырезаем гофру;

6. Привариваем новую гофру;

7. Срезаем фиксатор;

8. Устанавливаем гофру на автомобиль (один конец привариваем, другой прикручиваем).

Вся работа заняла 1,5 часа.